盐城盐都区盐龙街道纪委切实提升信访办理质效

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今年以来，盐城市盐都区盐龙街道纪委认真倾听群众呼声，切实履行监督职责，提升信访举报办理质效，推动信访举报问题在基层得到解决。今年共处理来信、来访、上级转办、网上投诉等各类投诉举报件52件，办结率100%。

拓展群众反映问题渠道。盐龙街道纪委尝试“移动接访”工作模式，利用查办案件、工作督查等时机，现场与群众交流，现场接受信访举报。今年以来，现场受理信访举报12件，化解矛盾纠纷22起。组织纪检监察干部入户走访15个村(社区)136户，收集群众反映问题5条，帮助解决问题9个。工作中，纪检监察干部以诚心听民声，以真心解民忧，以人心暖民心，重视百姓诉求，积极帮助他们解决问题，有效化解基层矛盾。

提升信访举报办理质效。盐龙纪委坚持把信访矛盾化解在一线，重视“初信初访”，不断加强和规范信访举报的处置管理，通过带信下访、首访责任制、定期会商等制度的落实，加大对疑难复杂、案结事未了的信访件定期回访、主动约访，动态掌握“问题件”解决情况，把问题解决在一线，把矛盾化解在基层，推动解决群众“急难愁盼”问题。

强化信访举报成果运用。盐龙街道纪委按期将办理结果反馈给实名举报人，及时落实整改，开展公开反馈和失实举报澄清正名，激励干部担当作为。同时，发挥信访举报“观察哨”“晴雨表”作用，深化拓展分析研判，准确掌握党风廉政建设和反腐败工作中出现的新情况、新问题和新动向，把分析成果运用同解决实际问题结合起来，成为精准有效监督执纪的参谋助手。(完)