焦点热讯:东北人董柏在南京的第20个春运

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28日早上天还没亮，南京南站北二楼进站口的“铁警雷锋服务站”是灯火通明，南京铁路公安处南京南站派出所的民警董柏带着两名辅警在这里执勤，为出行旅客指引进站、解疑答惑。

今年，董柏迎来他从警生涯的第二十个春运，也是他放弃返乡团聚的第十四个春节。从工作地南京到家乡齐齐哈尔，1800公里的路程，本就难得归家，但“守好旅客回家路”让董柏一次次选择了坚守。

春运开始后，南京南站进站口每天都有1000至2000余人排队，8台安检仪器全力运转不停歇，除夕日的客流更是达到14万余人次。董柏除了加强安检口、进站口、检票口重点区域的巡逻检查，帮助安检民警分担执勤压力，还会帮助老人抬大件的行李。老人、外来务工人员舍不得托运，都是尽量将自己的物品塞在几个大包内随身携带，由于行李很重很容易卡在安检仪上，就需要人去帮助一把。董柏说：“二十多年来，火车票由红版变蓝版，铁路列车也是由绿皮车变为高铁动车，可以说时时刻刻都在变化，但是旅途中大包小包的年味一直延续下来。”

接近中午，客流渐缓，忙了6个多小时的董柏回到“铁警雷锋服务站”内小憩一会。这个设在南京南站客流最密集区域的“铁警雷锋服务站”是去年在董柏的建议下成立的。南京南站派出所党支部给予了董柏大力的支持，并将这个服务岗命名为“董柏服务岗”，在不足8平方米的服务站内，热水机、应急医疗箱、临时充电设备等一应俱全。

2023年1月7日，“铁警雷锋服务站”也迎来了自己的首个春运，“你好，请问我忘记带身份证了该去哪里补办？”“手机没电了，请问哪里可以充电？”“我没赶上火车，怎么办，还有其他车次可以坐吗？”……在服务站的墙面上，有着一幅内容为“遇事不推，处事不等，接待不冷”的服务准则大字，这是董柏和他的同事们一直在群众工作中坚持的行为准则，也让这个服务站成为照亮旅客回家路的“灯塔”。

在春运中，有很多像董柏这样的铁路民警扎根在一线，设身处地为群众着想，千方百计为群众排忧解难，在春运茫茫人海之中，甘做“灯塔”照亮旅客回家之路。(完)