泗阳公安城东派出所：“四字诀”让警务工作落实到位

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今年以来，宿迁市泗阳县公安局城东派出所牢牢坚持推动群众安全感和满意度提升的工作主线，将各项管理服务工作前移，扎实强化一线社区警务工作，进一步密切警民关系。

从“实”履职尽责

该所充分发挥人民调解室的前端工作职能，社区民警组织网格员、警务助理、社区工作人员等全面摸排掌控辖区的矛盾纠纷，落实主动上门调解、化解，切实将矛盾纠纷化解在起始、萌芽阶段，解决在基层一线。今年以来共上门化解各类矛盾纠纷108起。该所针对辖区实际，结合公共安全监管，深入推进社区治安大检查，由社区民警走街入户，对群众用电用气用火隐患进行全面检查，截至目前，已通过上门检查发现群众家中用电、用气、用火隐患60余处，均进行了整改。

从“细”服务民生

该所立足社区“网格+警格”警务室，从细微处着眼做好群众服务，积极落实主动式窗口服务，提供户籍、出入境、居住证等证件办理咨询和服务工作。同时，针对残疾人、孤寡老人等困难群众行动不便的特殊情况，积极落实上门入户的“零距离”服务，今年以来上门为群众办理业务30余起。该所以“问题数据”为导向，积极开展法律援助服务进社区活动，组织民警上门解答群众疑惑问题，提高群众法律意识。今年以来，该所在辖区内开展了法制进校园、进社区系列活动，先后开展法制教育讲座10次，印制发放法制宣传材料9000余份。

从“严”强化预防

该所始终将提升群众安全防范意识作为一项重要的日常工作来抓，全面落实安全防范宣传，积极利用区电视台、微博、微信、警务室宣传栏等平台，以典型案例警示教育的形式开展防火、防盗、防抢、防诈骗等安全教育宣传，并通过社区广播等方式，宣传安全防范常识，同时依托大走访活动，由民警深入企业、学校、村庄、集市等人员密集场所摆放展板、发放宣传材料，进一步营造浓厚的宣传氛围。今年以来，共组织各类宣传活动20余次，发放各类安全防范宣传材料1.1万余份。

从“真”三问于民

该所实行下午以及周末时间为主的错时走访工作机制，全面访问群众，问自身问题、问工作不足、问群众满不满意，以开门接受监督的姿态拉近警民关系。以“解决显著问题、化解突出矛盾”作为走访的导向和中心任务，对工作中发现的群众不满意事项实行二次督办，坚决落实民警上门核访，全面了解掌握具体事项、原因及群众诉求、意见，及时帮助解决问题。同时，对老、弱、病、残等生活困难群众问寒问暖、排忧解难，切实做群众的“贴心人”。(完)